Les moyens high-tech de communication, comme l'internet, permettent aujourd'hui d'offrir en permanence des informations liées au club sur un site. Gardez néanmoins présente à votre esprit cette grande règle de communication web : un lecteur qui s'aperçoit, lors de sa deuxième visite de votre site, que rien n'a changé, ne revient pas une troisième fois. Moralité : adapter son système à points sur l'internet est une démarche pertinente à condition d'avoir prévu de le faire évoluer très régulièrement. Ce qui nécessite une organisation spécifique.A chaque communication destinée à un membre, ses points doivent apparaître et lui rappeler qu'il peut les échanger contre des cadeaux... que vous lui proposez de (re-)découvrir aussitôt. Mieux : singularisez votre système en lui donnant un aperçu de ceux qu'il peut obtenir avec ce cumul. Et encore mieux : indiquez--lui aussi ce à quoi il pourra prétendre s'il cumule encore quelques points. Par exemple : "Vous avez cumulé à ce jour 3 247 points. Bravo ! Parmi les nombreux cadeaux disponibles, vous pouvez choisir la radio horloge étanche à 2 975 points. Ou bien accéder, dès votre prochain achat, au set de six couteaux authentiques à 3 250 points !" N'oubliez pas d'illustrer votre propos avec les photos correspondantes (accessibles sur votre site pour voir le descriptif complet des objets ou services mentionnés).- Bon à savoir : il n'est pas nécessaire d'actualiser très souvent votre offre cadeaux. En effet, il faut que vos clients aient le temps d'accumuler suffisamment de points afin de pouvoir se les approprier. Prévoyez un renouvellement partiel - un tiers des cadeaux - tous les quatre à six mois. Et conservez en permanence ceux qui sont le plus souvent demandés...