Recadrer un collaborateur

Dossiers bien ficelés ou au contraire travail décevant... Sachez donner votre retour sans démotiver votre interlocuteur.

Certaines formules spontanées ont sur vos interlocuteurs l'effet inverse de celui recherché. Voici la bonne tournure.

Clarifier les raisons d'un flop, faire réfléchir, responsabiliser... Pour y parvenir, formuler des questions pertinentes n'a rien d'évident. Car il ne s'agit pas de juger ni de manipuler. L'éclairage du formateur Patrice Ras (1).

Retardataire, peu coopératif... Le comportement d'un membre de votre équipe laisse à désirer. Il faut réagir vite, et bien. Les conseils de Silvana Frazetta, coach et fondatrice d'Atmosphere Coaching.

Noms d'oiseaux, attitudes relâchées, téléphones hurlants... Les incivilités de certains collaborateurs pourrissent le climat dans l'équipe. Que faire pour éviter d'envenimer les choses? Sermonner ou sanctionner? Ni l'un ni l'autre...

Dossiers mal ficelés, horaires fantaisistes, inattention répétée... Rien ne va plus! Pourtant, celui qui dose ainsi son effort est un bon élément. D'où vient alors cette soudaine désinvolture? Comment le remettre sur les rails?

Donner des objectifs précis et maintenir des contacts fréqients : le salarié qui travaille à distance doit conserver son sentiment d'appartenance à l'entreprise.

La critique est constructive. Encore faut-il éviter de blesser ou de déterrer la hache de guerre inutilement par des paroles maladroites ou trop directes explique, Sue Bishop dans Affirmez-vous, un livre publié par L'Entreprise.

Entre les adeptes du Chaos (foutoir) et ceux du Cosmos (organisation), la lutte est depuis longtemps engagée, avertit Patrice Stern, conseil en ressources humaines. Et il n'y a pas grand chose à faire !

C'est très stressant d'avoir au sein de son équipe des gens qui font traîner les dossiers et font tout à la dernière minute. Voici comment les aider à planifier leur travail avec cet extrait de "Gérer les emmerdeurs", édité par L'Entreprise.

Il ne sait pas ce qu'il veut, se sent dépassé par les enjeux et n'arrive pas à sortir de ses dilemmes. Comment le pousser dans ses retranchements avec cet extrait de Gérer les emmerdeurs, publié par L'Entreprise.

Il travaille en solo, se rue sur tout ce qui l'intéresse, se garde les bons plans et n'informe les autres - vous inclus- que du minimum syndical... Bref, votre collaborateur roule pour lui. Comment réintégrer cet oiseau-là dans une dynamique collective ? L'éclairage de Philippe Bazin, associé et coach au cabinet de Krauthammer.

On en parle peu, mais près de 10 % des salariés auraient une dépendance à l'alcool. Spécialisé dans l'accompagnement des salariés addicts, Patrice de Dompsure nous livre ses conseils et la feuille de route d'un manager confronté à ce problème au sein de son équipe.

Trop distrait, trop spontané, trop bavard... Le roi de la gaffe n'est pas un méchant mais il évolue dans le " trop ". Et il fait des dégâts autour de lui, entamant la crédibilité de l'équipe et la vôtre. Dès lors, comment recoller les morceaux ? Les conseils de Silvana Frazzetta, fondatrice d'Atmosphère Coaching.

Il passe du rire aux larmes, de la douceur à la colère, de l'euphorie à l'abattement... Et ses grands huit au quotidien tapent sur les nerfs de l'équipe. Comment réagir ? Conseils de Ricardo Croati, coach de dirigeants chez France Training.

Appuyez-vous sur des faits et tournez-vous le plus vite possible vers l'action, conseille Patrice Stern, consultant en resssources humaines.

Manager les salariés qui ne font jamais ce qu'on leur dit de faire est déconcertant. Heureusement il existe des méthodes pour obtenir à coup sûr ce que l'on attend d'eux. Extrait de Gérer les emmerdeurs, édité par L?Entreprise.

Retards en rafale, mutisme, bouderies, menaces, isolement... Vous ne reconnaissez plus votre co-équipier. Ne le jugez pas à la hâte. Et s'il était en mode panique ? Submergé par des soucis ? Creusez plutôt la question afin de le soutenir si nécessaire. Les conseils de Gilles Dufour, coach chez B Lief.