Pas facile, pour un manager qui n'a jamais eu de télétravailleur sous sa responsabilité, de savoir comment se comporter face à cet animal étrange. Voici le mode d'emploi de Pascal Robez, directeur général de MRO France : "Le plus important, c'est de faire confiance. Si l'on a jugé un collaborateur apte à travailler à domicile, on ne va pas installer des caméras pour vérifier qu'il n'est pas dans son lit ! De toute façon, ce qui compte, c'est les résultats, pas la façon dont ils sont obtenus. Pour entretenir la motivation d'un télétravailleur, il faut maintenir avec lui des rapports fréquents et lui donner des objectifs. Le manager doit également faire vivre le sentiment d'appartenance du salarié à l'entreprise. Cela passe par des e-mails groupés ou des conférences téléphoniques, d'autant plus importants chez nous que le repas de Noël est le seul moment où tous nos salariés sont physiquement réunis !Enfin, il revient au manager de faire clairement savoir au télétravailleur que sa liberté va de pair avec certains devoirs : respecter les échéances de reporting prévues, prévenir s'il s'absente à un moment où il est censé être joignable..."