Comment trouver des clients?

Venue tout droit des Etats-Unis, cette technique marketing narrative séduit de plus en plus d'entreprises françaises. De la TPE/PME établie à la start-up, elles jouent la carte de la feel good story pour vendre leur marque.

Vitrine, éclairage, mobilier, couleurs, assortiment produits... Chacun de ces aspects peut être retravaillé intelligemment, et sans grand frais. Les conseils de Bérengère Bouvet, pro du "shopstaging".

Avant de partir à la chasse aux clients, vérifiez vos munitions. Votre offre répond-elle aux attentes des consommateurs ? Qualité, prix et gamme des produits sont-ils cohérents ? Une autocritique s'impose.

Votre équipe commerciale est-elle au top ? Interrogez-vous sur ses effectifs, ses méthodes, sa motivation et sa politique de prospection.

Vendre, c'est d'abord écouter. Connaissez-vous les envies, les besoins, les projets, les réactions et les humeurs de vos clients ? Comment gérez-vous vos bases de données ? Et surtout, avez-vous des instruments de suivi ?

Le marché évolue de jour en jour. Les produits, les entreprises naissent et se développent à un rythme accéléré. Impossible de développer son activité sans observer l'environnement.

La Smart, lancée en 1998, ne s'est vendue cette année-là sur le marché qu'à moins de... 2 000 exemplaires par an contre 20 000 attendus ! Voici les raisons de ce décollage manqué.