Lorsqu'il arrive chez CMF en 2000, Eric Laget est le quatrième à occuper le fauteuil de directeur des ventes en très peu de temps. "Mes prédécesseurs n'avaient pas fait l'affaire, résume-t-il. Mon employeur a souhaité m'offrir un coaching afin de me donner toutes les chances de réussir mon intégration."> Le thème de son coaching (douze séances d'une heure et demie).Au-delà de l'intégration souhaitée par sa direction, Eric Laget a pu formuler ses propres objectifs. Venant d'une fonction marketing, il souhaitait développer ses capacités managériales et son aptitude à encadrer et à animer une équipe commerciale.> Comment les séances se sont déroulées.Eric Laget arrivait à chaque séance avec des questions sur les problèmes qu'il venait de rencontrer. "Ne sachant pas toujours si j'agissais comme un bon manager, j'ai beaucoup apprécié de pouvoir discuter de mes doutes avec quelqu'un qui me renvoyait la balle et qui pouvait m'apporter une vision extérieure pertinente. Prenons l'exemple de la communication. J'avais tendance à ne l'aborder que sous l'angle purement technique. Mon coach m'a fait comprendre que c'était surtout le rapport humain qui comptait. Sans lui, je ne serais pas si bien parvenu à adapter ma communication à la personnalité de mes interlocuteurs."