Easy Connect, Magic OnLine et Nerim sont les principaux fournisseurs d'accès à internet (FAI) spécialisés sur le marché des professionnels. Coûtant en moyenne une quinzaine d'euros de plus que les offres grand public, leurs forfaits sont plus chers mais le service est supposé plus fiable. Et, à l'instar des assurances, plus l'abonnement est cher, plus le fournisseur s'engage. Aujourd'hui, tous ces fournisseurs essaient de réduire l'écart entre leurs tarifs et ceux des fournisseurs d'accès pour les particuliers que sont AOL, Free, 9 Telecom, Tiscali, Tele 2, Alice ou encore Club Internet. Restent les cas particuliers de Cegetel et de Wanadoo. Fournisseurs d'accès visant le grand public, ils proposent également des offres pro. Mais celles-ci n'apportent rien de fondamentalement différent par rapport aux forfaits grand public, si ce n'est une assistance téléphonique supposée prioritaire.Alors, comment choisir ? Trois critères principaux doivent être pris en compte : les coûts cachés du forfait, la qualité de service et la disponibilité de la hotline.