Tatiana est passionnée d'informatique. Cette jeune secrétaire connaît Windows, Word, Outlook et tous les logiciels bureautiques sur le bout des doigts. Dans son entreprise, elle est Madame Dépannage pour ses collègues. Mais, si les assistantes sont bien formées à l'utilisation des logiciels bureautiques - 97 % d'entre elles ont déjà suivi des formations, selon une étude réalisée par l'entreprise de travail temporaire Randstad -, il n'en est pas toujours de même pour les cadres. "C'est assez drôle, mais les cadres et les ingénieurs me posent exactement les mêmes questions que les secrétaires il y a quelques années", se moque gentiment Tatiana.
Beaucoup ont appris sur le tas, persuadés à tort que leur aisance avec l'ordinateur leur suffirait. Evidemment, il est toujours facile de bricoler un tableau Excel ou de faire une pauvre présentation Powerpoint avec des titres couleur fuchsia... Mais, quand il s'agit de faire un tableau synthétique avec plusieurs feuilles de calcul ou une présentation marketing avec film vidéo intégré, la débrouille touche ses limites : il est indispensable d'apprendre. Les entreprises y viennent et commencent à former leurs cadres.
A chacun sa solution : stage, formation à distance, livre. Il y en a pour toutes les bourses et tous les tempéraments.